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Respostas claras do Oriente Harmonia — com destaque para o que muda entre iOS e Android na importação e na biblioteca — e um canal direto com o time para configurar, preparar o áudio e reproduzir com confiança.

Resposta
2 dias úteis
Idioma
Português
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Perguntas frequentes

Pesquise termos como iOS, Android ou YouTube para achar, na hora, o que vale no seu aparelho. Filtre por palavra-chave ou use o índice ao lado. Precisa de outro ponto? Abra o formulário de contato.

Geral

O que é o Oriente Harmonia?

O Oriente Harmonia é um player musical para uso offline em contexto de loja, desenvolvido pela MobGreen. Organiza biblioteca, pastas, playlists com sessões e reprodução com foco em sessões presenciais.

Onde baixo o app? Está na App Store e no Google Play?

Hoje o Oriente Harmonia está na App Store para iPhone e iPad (ver na loja). A versão Android será publicada em breve no Google Play.

Preciso de internet para ouvir música?

A reprodução usa arquivos guardados no aparelho. Depois que o áudio foi baixado ou anexado, você pode ouvir sem depender da rede. No Android, importar pelo YouTube exige conexão naquele momento; no iOS, a importação é feita com arquivos já no dispositivo, sem tráfego do YouTube pelo app.

O app funciona em segundo plano?

Sim. O áudio pode continuar tocando quando você minimiza o app ou bloqueia a tela, conforme as permissões do sistema (incluindo reprodução em segundo plano no iOS quando aplicável).

Importação de músicas

A importação é igual no iPhone (iOS) e no Android?

Não. As duas plataformas têm recursos distintos por causa das regras de cada sistema.

No iOS (iPhone e iPad), o Oriente Harmonia não oferece importação a partir do YouTube. Você adiciona músicas escolhendo arquivos de áudio que já estão no aparelho (por exemplo, Arquivos, iCloud ou exportações de outros apps), conforme as opções da tela de importação.

No Android, o app oferece importação pelo YouTube (o áudio é extraído do vídeo ou da playlist) além de arquivos locais — com fluxo pensado para aproveitar melhor a integração com o ecossistema do aparelho.

Como adiciono músicas no iPhone ou iPad?

Use a importação e selecione arquivos de áudio armazenados no dispositivo. Formatos aceitos e o passo a passo exato variam um pouco conforme a versão do sistema; siga o seletor de arquivos e as permissões que o iOS pedir. Se o conteúdo ainda estiver só no YouTube, no iOS a saída prática é trazer o áudio de outro jeito (por exemplo, exportar de um computador e enviar os arquivos para o aparelho) e depois importar no app.

Como importo de uma playlist ou vídeo do YouTube? (Android)

Disponível só no Android. A playlist precisa ser pública. No YouTube, abra a playlist (ou o vídeo), toque em CompartilharCopiar link, volte ao Oriente Harmonia, cole o link no campo de importação e confirme. A obtenção do áudio a partir do vídeo pode continuar em segundo plano. Para listas, use uma URL com o identificador completo da playlist, por exemplo youtube.com/playlist?list=….

Por que o link do YouTube não funciona no meu aparelho?

Se você usa iPhone ou iPad, a falta de importação pelo YouTube é o comportamento do app nessa plataforma (por políticas do iOS) — nesse caso, use arquivos de áudio no dispositivo, como explicado na pergunta sobre o iPhone.

Se você usa Android e a importação falha: confira se a playlist é pública, se o link está completo, se a internet está estável e se a URL é a da playlist (com ?list=) ou a do vídeo, conforme o que você colou.

No Android, posso importar só um vídeo em vez da playlist inteira?

Sim, no Android. Basta colar o link de um vídeo avulso; o Oriente Harmonia interpreta o endereço e inicia a importação correspondente, na própria tela.

Biblioteca, pastas e arquivos

O que são “pastas” no Oriente Harmonia?

Pastas agrupam faixas importadas ou adicionadas por você. Dá para importar metadados, baixar áudio pendente, anexar arquivo local ou limpar faixas com erro, conforme as opções de cada pasta.

No Android, ao cuidar da biblioteca, o sistema muitas vezes ajuda a atualizar capa e metadados e mostra sugestões de outros vídeos relacionados, o que facilita achar e preparar trilhas no mesmo fluxo. O que aparece de sugestão depende da versão do Android e do fabricante do aparelho. No iOS, a experiência se concentra na organização das faixas e arquivos que você adiciona manualmente à biblioteca.

O que significa “sem arquivo local” ou “pendente”?

Algumas faixas podem existir na biblioteca só com metadados antes do áudio estar no aparelho. Use Baixar pendentes, o menu da faixa (⋯) para baixar pela rede, ou anexe um arquivo local até todas estarem prontas para tocar.

Se eu excluir uma faixa ou uma pasta, o que acontece?

Excluir remove os arquivos de áudio e capas guardados no app nesse contexto e tira a faixa das playlists. Excluir uma pasta inteira é permanente e remove vários arquivos de uma vez — confira o aviso na tela antes de confirmar.

Playlists e sessões

O que é uma “sessão” dentro da playlist?

Sessões são blocos dentro da mesma playlist (por exemplo: abertura, meio, final). Servem para organizar o fluxo da sessão de música sem misturar tudo em uma lista única.

Excluir uma playlist apaga as músicas da biblioteca?

Não. Excluir a playlist remove a organização daquela playlist; os arquivos continuam na biblioteca, salvo quando a própria ação indicar remoção de arquivos (leia sempre a mensagem de confirmação).

Por que aparece “Nada para tocar” na playlist?

Pode ser que nenhuma faixa das sessões tenha arquivo de áudio local ainda. Adicione faixas com arquivo baixado ou anexado às sessões.

Edição de faixas e metadados

Posso editar título, artista e capa no app?

Sim, na edição da faixa: título, artista e capa aparecem no player para alinhar a biblioteca ao que você prefere. Se tudo fica “gravado” de forma permanente dentro do arquivo MP3 no armazenamento depende do Android ou iOS e de como o arquivo entrou no app. No Android costuma haver mais integração com atualizações de capa e metadados suportadas pelo sistema, quando o fluxo permite. No iOS, as alterações valem no contexto do app e do que o sistema libera para aquele tipo de importação.

Configurações e aparência

Posso mudar idioma e tema?

Sim, em Configurações você pode escolher idioma e tema visual (variações como claro/escuro conforme as opções disponíveis no app).

Problemas comuns

O download travou ou deu erro. O que fazer?

No Android (incluindo importação pelo YouTube), confira a conexão, tente de novo e use o log de importação, se existir. Dá para remover entradas que falharam e refazer. Nas pastas, use Baixar pendentes ou ações para itens com erro, conforme o app mostrar. No iOS não há download a partir do YouTube pelo Oriente Harmonia; aí o foco é arquivo local ou ajustar permissões e espaço de armazenamento.

Como reportar um bug?

Use o formulário ao final desta página com: modelo do aparelho, versão do sistema, versão do Oriente Harmonia (em Sobre ou na loja de apps), e passos para reproduzir o problema. Se possível, anexe captura de tela na sua resposta por e-mail.

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“Oriente” e “Harmonia” são marcas utilizadas no contexto do ecossistema Oriente / MobGreen. Última atualização: Abril de 2026.

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